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Comment commander en ligne

Bienvenue sur le site Smashbox. Commander y est facile, pratique et sécurisé. Sélectionnez simplement le produit que vous souhaitez acheter et suivez les instructions ci-dessous:

1. Étape 1:

Survolez l'image du produit et cliquez sur le bouton Achat rapide. Le cas échéant, choisissez la taille désirée, puis cliquez sur « ajouter au panier ».

Cliquez sur le nom du produit ou sur le lien afficher les détails pour obtenir de plus amples informations concernant le produit. Sur la page Détails du produit, sélectionnez « ajouter au panier » pour ajouter l'objet dans votre panier.

2. Étape 2:

Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier présent sur chaque page ou cliquez sur le bouton Paiement qui s'affiche à chaque fois que vous ajoutez un article dans votre panier avec les détails de cet article.

Suivez les instructions à l'écran pour procéder au paiement. Notez que vous pouvez modifier le contenu du panier, y compris la quantité (jusqu'à quatre [4] exemplaires de chaque article) lors de la commande avant de cliquer sur Valider la commande.

Plus d'informations sur notrepolitique d'achat maximum..

3. Étape 3:

Une fois votre commande soumise, une page de remerciements s'affiche vous confirmant que votre commande a été validée. Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera également envoyé peu de temps après que votre commande ait été transmise. Si la confirmation de commande n'arrive pas dans les 24 heures suivant la commande, veuillez nous contacter par téléphone au 0826 10 99 88 (facturé 0,12€/ minute) ou par E-Mail pour obtenir de l'aide.

Si vous avez des questions ou des préoccupations lors du passage de votre commande ou si vous souhaitez obtenir un renseignement concernant une commande précédemment passée, veuillez contacter le service à la clientèle du site Smashbox au 0826 10 99 88 (facturé 0,12€/ minute) ou via le formulaire Nous contacter.

Visualiser le panier

Cliquez sur l'icône du panier pour afficher votre panier avec la liste des articles sélectionnés pour l'achat, les quantités sélectionnées pour chacun, et le coût total de l'achat. Vous pouvez supprimer des articles ou modifier les quantités commandées sur cette page.

Suppression d'articles de votre panier

Si vous souhaitez supprimer un article de votre panier, cliquez simplement sur « Afficher le panier » et cliquez sur le lien « Supprimer » sous le nom du produit. L'article sera retiré de votre panier.

Paramètres optimaux de couleur en ligne

Nous vous recommandons d'utiliser Internet Explorer 6 (ou une version ultérieure), Firefox 2.0 (ou une version ultérieure) et un écran d'une résolution minimum de 1024 x 768 pour ce site. Veuillez noter que certains écrans affichent les couleurs de façon différente en fonction de leurs paramètres.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant des couleurs spécifiques et nous serons ravis de vous aider.

Navigateur requis

Nous vous recommandons d'utiliser Internet Explorer 6 (ou une version ultérieure), Firefox 2.0 (ou une version ultérieure) et Safari 2.0.4 (ou une version ultérieure) pour ce site.

Sécurité en ligne

Au sein du site Smashbox, nous comprenons vos préoccupations en matière de sécurité. Lorsque vous passez une commande sur le site Smashbox, nous chiffrons vos informations en utilisant la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Il s'agit de la technologie la plus avancée en matière de sécurité en ligne à ce jour. Elle garantit la passation de votre commande en toute sécurité. Nous utilisons un logiciel de cryptage approuvé par le gouvernement. Pour en savoir plus sur le logiciel de cryptage SSL, visitez:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Votre navigateur doit prendre en charge un protocole SSL afin que le cryptage puisse prendre place. Les navigateurs possédant ce logiciel sont les suivants:

  • Internet Explorer 6.0 ou une version supérieure
  • Mozilla Firefox 2.0.4 ou une version supérieure
  • Safari 2.0.4 ou une version supérieure

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Politique de limitation des achats

Les commandes passées sur notre site sont limitées à quatre (4) exemplaires d'un même produit et à un montant maximum d'achat de 650 € par client.

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Codes de promotion/offre

UTILISATION DES OFFER CODES. Il suffit de saisir votre code promotionnel dans la boîte de texte « Code promotionnel » sur la page Livraison durant le processus de paiement. Un code promotionnel accepté s'affiche sur la page « Récapitulatif de votre commande. »

Veuillez noter : Les codes promotionnels sont sensibles aux majuscules et aux minuscules et doivent être saisis exactement comme écrits. Seul un code promotionnel par commande en ligne peut être utilisé.

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Modalités de paiement

Méthodes de paiement acceptées:

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa
  • Carte Blue

Nous avons le regret de vous informer que nous n'acceptons pas:

  • Les chèques
  • Les commandes postales
  • Les cartes de crédits avec des adresses en dehors de la France.

Informations importantes:

Pour votre sécurité, votre nom et votre adresse de facturation doivent correspondre aux données figurant sur la carte utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne respecterait pas ces conditions.

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